Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2026

Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) und des Telekommunikationsgesetzes 2021 (TKG).

In dieser Datenschutzerklärung informieren wir dich darüber, welche personenbezogenen Daten wir im Rahmen unserer Website und unseres B2B-Webshops verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte du hast.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Felbermayer GmbH
Karolingerstraße 22
5020 Salzburg
Österreich

Telefon: +43 664 518 5454
E-Mail: b2b@felbermayer.com
Website: www.felbermayer.com

Bei Fragen zum Datenschutz kannst du dich jederzeit an uns wenden.

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, wenn du unsere Website besuchst, ein Kundenkonto beantragst, über unseren Webshop bestellst, ein kostenloses Testpaket anforderst, unseren Newsletter abonnierst oder Kontakt mit uns aufnimmst.

Je nach Nutzung unserer Angebote können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Name und Kontaktdaten
Firmenname und Geschäftsanschrift
E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Rechnungs- und Lieferadresse
Bestell- und Zahlungsinformationen
Benutzername und verschlüsselte Zugangsdaten
Nachrichten und Anfragen
Technische Zugriffsdaten wie IP-Adresse, Browsertyp und Zugriffszeitpunkt

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich für festgelegte, rechtmäßige Zwecke und im jeweils erforderlichen Umfang.

3. Besuch unserer Website

Beim Aufruf unserer Website können durch den Webserver automatisch technische Informationen erfasst werden. Dazu gehören beispielsweise die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browserinformationen und technische Fehlermeldungen.

Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung unserer Website, der Systemsicherheit und der Fehleranalyse.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Internetauftritt).

Hosting-Anbieter: [Bitte Anbieter, Sitz und gegebenenfalls Serverstandort ergänzen]

Speicherdauer der Serverprotokolle: [Bitte prüfen und ergänzen]

4. Kundenkonto und B2B-Webshop

Unser Webshop richtet sich ausschließlich an gewerbliche Kunden, insbesondere Friseursalons und Unternehmen der Friseurbranche.

Wenn du ein Kundenkonto beantragst oder eine Bestellung tätigst, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten.

Diese verwenden wir insbesondere zur Prüfung und Verwaltung deiner Kundenregistrierung, zur Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen, zur Rechnungsstellung, zur Lieferung der bestellten Produkte sowie für die Kommunikation im Zusammenhang mit deinem Kundenkonto.

Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und Erfüllung von Verträgen, soweit die betroffene Person selbst Vertragspartei ist.

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Verwaltung geschäftlicher Kundenbeziehungen und der Kontaktdaten von Ansprechpartnern bei Unternehmenskunden.

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere steuer- und unternehmensrechtlicher Aufbewahrungspflichten.

Für die Abwicklung von Bestellungen können erforderliche Daten an Versanddienstleister, Zahlungsdienstleister, IT-Dienstleister sowie Steuerberatung und Buchhaltung übermittelt werden.

Eine Weitergabe erfolgt nur im erforderlichen Umfang und auf einer geeigneten Rechtsgrundlage.

5. Kontaktaufnahme und kostenloses Testpaket

Wenn du über unser Kontaktformular, per E-Mail, telefonisch oder über das Formular zur Anforderung eines kostenlosen Testpakets mit uns Kontakt aufnimmst, verarbeiten wir deine angegebenen Daten zur Bearbeitung deiner Anfrage.

Bei der Anforderung eines Testpakets benötigen wir insbesondere deinen Namen, den Namen deines Salons, deine Kontaktdaten und die Lieferanschrift, um das Paket zusammenzustellen und zu versenden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung einer von dir angefragten Leistung oder vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Bearbeitung geschäftlicher Anfragen.

Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten beziehungsweise berechtigte Interessen eine weitere Speicherung rechtfertigen.

Eine Anmeldung zu unserem Newsletter erfolgt nicht automatisch durch die Anforderung eines Testpakets.

6. Newsletter

Wenn du dich für unseren Newsletter anmeldest, verwenden wir deine E-Mail-Adresse, um dich über Neuigkeiten, Produktinformationen, Angebote und Aktionen der Felbermayer GmbH sowie unserer Marken bbcos Hair Pro und VISION HAIRCARE zu informieren.

Die Anmeldung erfolgt grundsätzlich auf Grundlage deiner freiwilligen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 174 TKG 2021.

Deine Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Hierfür kannst du den Abmeldelink in unseren Newslettern verwenden oder uns eine Nachricht an b2b@felbermayer.com senden.

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen für Bestandskundenwerbung erfüllt sind, kann eine Zusendung von Informationen über eigene ähnliche Produkte auch ohne gesonderte Einwilligung zulässig sein. Eine entsprechende Werbeansprache erfolgt nur unter Beachtung der gesetzlichen Widerspruchsmöglichkeiten.

Newsletter-Dienstleister: [Bitte Anbieter und Sitz ergänzen]

Anmelde- und Versandverfahren: [Bitte verwendetes Verfahren und gegebenenfalls die Speicherung von Anmeldezeitpunkt, IP-Adresse sowie Öffnungs- und Klickauswertungen ergänzen]

7. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und gegebenenfalls vergleichbare Technologien.

Cookies sind kleine Dateien, die auf deinem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Funktionen unserer Website ermöglichen.

Technisch notwendige Cookies dienen beispielsweise der Verwaltung des Warenkorbs, der Anmeldung im Kundenkonto und der Speicherung ausgewählter Einstellungen. Soweit sie für eine ausdrücklich gewünschte Funktion unbedingt erforderlich sind, können sie ohne gesonderte Einwilligung eingesetzt werden.

Optionale Cookies und Tracking-Technologien können beispielsweise zur statistischen Auswertung oder für Marketingzwecke eingesetzt werden. Solche Technologien verwenden wir nur, soweit die erforderlichen Einwilligungen vorliegen.

Rechtsgrundlagen sind, je nach Verarbeitung, Art. 6 Abs. 1 lit. a, b oder f DSGVO sowie § 165 Abs. 3 TKG 2021.

Du kannst deine Einwilligung zu optionalen Cookies jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen.

Eingesetzte Cookie- und Einwilligungslösung: [Bitte ergänzen]

Cookie-Übersicht: [Bitte tatsächliche Dienste, Anbieter, Zwecke und Speicherdauern ergänzen oder auf die vollständige Cookie-Übersicht verlinken]

8. Webanalyse und externe Dienste

[Diesen Abschnitt nur mit den tatsächlich eingesetzten Diensten veröffentlichen.]

Falls wir Webanalysedienste wie Google Analytics einsetzen, können Informationen über die Nutzung unserer Website verarbeitet werden. Dazu können aufgerufene Seiten, Nutzungsdauer, technische Geräteinformationen und Online-Kennungen gehören.

Die Verarbeitung erfolgt bei einwilligungspflichtigen Analyse- und Trackingdiensten erst nach deiner ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 165 Abs. 3 TKG 2021.

Eingesetzter Dienst: [Bitte prüfen]
Anbieter und Sitz: [Bitte ergänzen]
Verarbeitete Daten und Speicherdauer: [Bitte ergänzen]
Drittlandübermittlungen und Schutzmaßnahmen: [Bitte ergänzen, sofern zutreffend]

Beim Einsatz weiterer externer Dienste, beispielsweise eingebetteter Videos, externer Schriftarten oder Spam-Schutzsysteme, informieren wir an dieser Stelle über deren tatsächliche Datenverarbeitung.

9. WhatsApp und externe Links

Unsere Website kann Links zu externen Angeboten enthalten, darunter einen Kontaktlink zu WhatsApp.

Wenn du einen solchen Link anklickst, verlässt du unsere Website beziehungsweise öffnest den jeweiligen externen Dienst. Dabei können durch den Anbieter personenbezogene Daten verarbeitet werden.

Für die weitere Datenverarbeitung durch den externen Anbieter gelten dessen Datenschutzinformationen.

Wenn du uns über WhatsApp kontaktierst, verarbeiten wir deine Nachricht und die von dir übermittelten Kontaktdaten zur Bearbeitung deiner Anfrage. Die Verarbeitung durch den WhatsApp-Anbieter ist gesondert zu berücksichtigen.

[Vor Veröffentlichung verwendete WhatsApp-Version, Anbieter und datenschutzrechtliche Informationen prüfen.]

10. Empfänger personenbezogener Daten

Zur Erbringung unserer Leistungen können wir personenbezogene Daten an sorgfältig ausgewählte Dienstleister weitergeben.

Dazu können insbesondere Hosting- und IT-Dienstleister, Versand- und Logistikunternehmen, Zahlungsdienstleister, Newsletter-Anbieter sowie Steuerberater gehören.

Sofern Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage entsprechender vertraglicher Vereinbarungen nach Art. 28 DSGVO.

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt nur, wenn die dafür erforderlichen datenschutzrechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

11. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist.

Für steuer- und unternehmensrechtlich relevante Unterlagen gelten in Österreich grundsätzlich Aufbewahrungsfristen von sieben Jahren. In bestimmten Fällen können längere Fristen erforderlich sein, beispielsweise zur Geltendmachung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche.

Daten, die auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden, verarbeiten wir grundsätzlich bis zum Widerruf der Einwilligung, sofern keine andere Rechtsgrundlage eine weitere Speicherung rechtfertigt.

12. Deine Rechte

Nach der Datenschutz-Grundverordnung stehen dir, sofern die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, folgende Rechte zu:

Recht auf Auskunft über deine gespeicherten personenbezogenen Daten
Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
Recht auf Löschung
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Recht auf Datenübertragbarkeit
Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Wenn du eines dieser Rechte ausüben möchtest, kontaktiere uns bitte unter b2b@felbermayer.com.

Du hast außerdem das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen.

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Website: www.dsb.gv.at

13. Datensicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust, Manipulation und unzulässiger Weitergabe zu schützen.

Die Übertragung von Daten über unsere Website erfolgt mittels verschlüsselter HTTPS-Verbindungen.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich rechtliche Anforderungen, technische Abläufe oder die auf unserer Website eingesetzten Dienste ändern.

Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.